Kaufmännische Dienstleistungen

Service, der wirkt: Wir sorgen für funktionierende Prozesse hinter den Kulissen. Effizient, persönlich und immer im Sinne unserer Kundinnen und Kunden.

Die treibende Kraft im System.

Wenn viele Köpfe zusammen denken und arbeiten, braucht es Strukturen, die Prozesse vereinfachen und Synergien schaffen. Die Teams entlasten und den Workflow optimieren. Genau hier setzen unsere kaufmännischen Services an. Wir denken mit, identifizieren Störstellen und kümmern uns um all das, was von den eigentlichen Aufgaben ablenkt. Vom mehrsprachigen Kundenservice über Dokumentenlogistik bis hin zur Eventgastronomie: Wir sorgen dafür, dass alles läuft. Und machen den Unterschied zwischen Funktionieren und Vorankommen.

Administration Solutions

Konzerninterne Rechtsberatung, Fördermittelmanagement, Finanz

Wir übernehmen die Betreuung in juristischen Fragen rund ums Automobil und die Bearbeitung von Klagen, Rücktritten und Produktionshaftungsfällen wie auch Datenschutz. Wir sind konzerninterner Ansprechpartner für den Support von Applikationen im Risiko- und Compliance-Bereich.

Das Fördermittelmanagement berät vom Screening über die Beantragung bis zur Abrechnung und Auditierung. Damit und mit diversen Reporting-, Dokumentations- und Organisationsthemen entlasten wir unsere Kundinnen und Kunden effektiv bei zeitintensiven Aufgaben.

Im Rahmen von Shared Services bieten wir aus dem Standort Polen ein Rundum-Paket im Bereich Buchhaltung sowie andere Finanzdienstleistungen an.

Mit unseren Büro-Services unterstützen wir im Forum Autovision bei allen täglichen Belangen wie Empfangsbesetzung, Raumbuchung oder Postmanagement.

Customer Care Services

Exzellente und leidenschaftliche Kundenbetreuung

Unsere Customer Care Services basieren auf fundiertem Fachwissen, effizienter Bearbeitung und hoher Serviceorientierung, bei gleichzeitig enger Verzahnung mit den Fachbereichen. Wir haben das technische Verständnis, eine hohe Systemaffinität und sind kommunikationsstark sowie korrespondenzsicher. Mit direkter, schneller Kommunikation und transparentem Austausch unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden genau dort, wo sie uns brauchen.

„Wir bieten unseren Auftraggebern maßgeschneiderte Lösungen für einen reibungslosen Geschäftsablauf an. Dabei finden wir Antworten auf administrative Herausforderungen, stehen mit unseren flexiblen Customer Care Services für Dialog aus Leidenschaft und sorgen mit unseren gastronomischen Services für das leibliche Wohl. Dabei steht für uns die Kundenzufriedenheit an höchster Stelle.“

Monique Bagge
Geschäftsbereichsleitung Kaufmännische Dienstleistungen

Inputmanagement

Intelligente Prozesslösungen für Finanz-, Vertrags- und Dokumentenmanagement.

Wir prüfen die Zahlungsfähigkeit von Leasingkunden, verwalten und rechnen Leistungen bei Service-Management-Verträgen ab und bearbeiten Kaskoschäden. Unsere Post- und Dokumentenlogistik umfasst die Annahme, Sortierung und Digitalisierung von Dokumenten. In der Arbeitsvorbereitung prüfen wir Identitäten und Rechnungen und verwalten Fahrzeugbriefe. Der OCR-Datenservice erfasst Daten im Vier-Augen-Prinzip, während der SAP-Datenservice digitalisierte Dokumente klassifiziert und indexiert. Im Fahrzeugdokumentenmanagement lagern und versenden wir Fahrzeugbriefe. Unser Support-Team prüft IT-Use-Cases und verwaltet das Berechtigungsmanagement.

Event & Gastronomie

Umfassende Services in Event & Gastro

Unsere vollumfänglichen Dienstleistungen im Hotelbetrieb auf 4-Sterne-Niveau (MMI- Hotel Braunschweig) und moderne Veranstaltungsflächen mit 360° Service (Forum AutoVision Wolfsburg) sind interessant für unsere Kunden der Volkswagen Group. Außerdem sorgen wir für den gastronomischen Service auf Veranstaltungsflächen wie dem CongressPark, dem Forum AutoVision und dem MMI-Hotel. Unser Veranstaltungsmanagement umfasst Planung, Technik, Service und Catering. Mit dem Einladungs- und Teilnehmermanagement kümmern wir uns um Mailversand, Dokumentation und Datenschutz. Unsere Betriebsgastronomie versorgt die Belegschaften vor Ort, betreibt KaffeeBars und bietet Catering für Tagungen und Events. Wir bieten somit Dienstleistungen, die vor allem für die Volkswagen Group, jedoch auch für private Kunden interessant sind, wie beispielsweise Hochzeiten im MMI-Hotel oder Abi-Feiern im Forum AutoVision.

Kontaktieren Sie unsere Experten für maßgeschneiderte Lösungen

Myrien Moll
Leitung Geschäftsfeld Administration Solutions

Hauke Kredig
Leitung Geschäftsfeld Inputmanagement

Jens Voges
Leitung Geschäftsfeld Event & Gastro

Mario Meyer
Leitung Geschäftsfeld Customer Care Services

Einstieg:

Berufserfahrene:

Ausbildung:

Events:

Ethik, Integrität & Compliance: