„International denken, für den Konzern handeln!“
„International denken, für den Konzern handeln!“
- 25 Jahre Volkswagen Group Services: Interview mit Geschäftsführer Hagen Repke: Unternehmen baut ihr globales Serviceportfolio gezielt aus.
- Skalierbare Services sichern Effizienzen für den Konzernbetrieb: IT‑, Cloud‑ und Operations‑Leistungen halten zentrale Prozesse stabil.
- Technologie schafft messbaren Mehrwert: Daten und Künstliche Intelligenz steigern Effizienz, Qualität und Verlässlichkeit.
Wolfsburg. Vor 25 Jahren mit rund 220 Mitarbeitenden gestartet, ist die Volkswagen Group Services heute ein internationaler Servicepartner mit mehr als 10.000 Beschäftigten und einem breiten Leistungsspektrum für die Marken des Volkswagen Konzerns. Zum Jubiläum blickt Dr. Hagen Repke, Geschäftsführer der Volkswagen Group Services, auf prägende Meilensteine und persönliche Aufbruchsmomente seiner Zeit im Unternehmen zurück. Repke ist zusammen mit Dr. Alexandra Baum-Ceisig und Hartmut Rickel seit 2022 Teil der Geschäftsführung und verantwortet insbesondere die internationale Weiterentwicklung des Unternehmens. Im Interview spricht er über die Expansion außerhalb Europas, die strategische Bedeutung skalierbarer Services und darüber, wie die Volkswagen Group Services ihr 25‑jähriges Bestehen beim Tag der Niedersachsen feiert.
Herr Repke, Sie sind seit 2022 bei der Volkswagen Group Services: Wenn Sie an ihre Anfangszeit zurückdenken, welcher Moment fühlt sich bis heute nach Aufbruch an?
Ein echter Aufbruchsmoment war für mich die Gründung unserer brasilianischen Gesellschaft Volkswagen Group Services South America im Oktober 2023. Es ist unsere erste Gesellschaft außerhalb Europas – und ich bin sehr stolz darauf, wie erfolgreich sich dieser Standort in kurzer Zeit entwickelt hat.
Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell das Team vor Ort ihre Arbeit aufgenommen haben. Das liegt zum einen am Mindset der Mitarbeitenden, die hochmotiviert an den Start gegangen sind – zum anderen an schlankeren Genehmigungsprozessen im Ausland. Wir konnten unsere Mitarbeitenden dort gezielt weiterbilden und die Teams aufbauen, gestützt auf die Erfahrungen aus unseren iberischen Gesellschaften in Spanien und Portugal. Ohne dieses Know-how wäre der schnelle Aufbau nicht möglich gewesen.
Was machen die Teams in Brasilien?
Wir unterstützen die Konzernmarken von Volkswagen im südamerikanischen Raum heute beispielsweise mit Leistungen in den Bereichen Vertrieb, Finanzen und Entwicklung. Dabei steht für uns vor allem eine verlässliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Mittelpunkt – mit effizienten Kosten, klaren Prozessen, hoher Qualität und einem guten Verständnis für die Anforderungen des Konzerns. Ein wichtiger Faktor ist zudem der Zugang zu qualifizierten Fachkräften. Dieses Fundament schafft die Basis, um gemeinsam mit den Konzernmarken weitere Entwicklungsmöglichkeiten zu prüfen und verantwortungsvoll weiterzudenken.
Das klingt nach einer Erfolgsgeschichte?
Wir möchten uns auf unserem bisherigen Erfolg nicht ausruhen, sondern die weiteren Bedarfe der Konzernmarken bedienen. Durch unsere Offshore‑Services können wir Leistungen über verschiedene Zeitzonen hinweg erbringen, was Prozesse beschleunigt und die Verfügbarkeit erhöht und letztlich auch die Effizienz steigert. Gleichzeitig bauen wir unsere fachliche Expertise weiter aus und erweitern unser internationales Leistungsportfolio – nicht nur in Südamerika, sondern auch im europäischen Ausland. Das stärkt unsere Wettbewerbsfähigkeit und macht uns für den Konzern als internationaler, leistungsfähiger Servicepartner dauerhaft attraktiv.
Was war Ihr bewegendster Moment bei der Volkswagen Group Services?
Ein besonderer Moment war im Sommer 2023 die Fertigung des 200.000. California nach über 20 Jahren verlässlicher Zusammenarbeit mit Volkswagen Nutzfahrzeuge. Dieses Produkt ist hochemotional und steht für höchste Qualität – und ich habe deutlich gespürt, wie stolz das gesamte Team war. Gemeinsam mit dem damaligen VWN-Produktionsvorstand diesen Meilenstein zu feiern, war ein starkes Zeichen für die erfolgreiche Entwicklung unseres Standortes im Hannover.
Wo schafft die Volkswagen Group Services heute den größten Mehrwert für Marken und den Konzern?
Ein Beispiel ist unser Geschäftsfeld Integrated IT Solution: Unsere Expertinnen und Experten überwachen unter anderem rund um die Uhr zentrale Produktionssysteme im Konzern – sieben Tage die Woche. Würden diese Leistungen nicht präzise und zuverlässig erbracht, käme die Produktion zum Stillstand.
Hinzu kommen unsere Kompetenzen in Cloud‑Infrastruktur und modernen IT‑Architekturen. Hier sichern wir kritisches Know‑how und bieten gleichzeitig wirtschaftlich attraktive Lösungen.
Welche Kernkompetenz zeichnet die Volkswagen Group Services besonders aus?
Was uns übergreifend auszeichnet, ist unsere Kundennähe, unsere Qualität und unsere Flexibilität. Wir verstehen die Bedarfe der Marken und passen uns schnell an. Veränderungsbereitschaft ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Wir haben uns in den 25 Jahren immer wieder neu aufgestellt und auf veränderte Rahmenbedingungen reagiert.
Wie feiert die Volkswagen Group Services den 25. Geburtstag?
Wir sind beim Tag der Niedersachsen in Braunschweig mit einem großen, familienfreundlichen Erlebnisstand in der Nähe des Doms vertreten. Dort zeigen wir den Gästen, wie vielfältig und innovativ unsere Leistungen sind – und wie stark wir in der Region verankert sind. Es ist uns wichtig, als großer Arbeitgeber in der Region Nähe zu den Menschen aufzubauen. Zu dieser Veranstaltung laden wir unsere Mitarbeitenden mit ihren Familien ein, damit wir gemeinsam auf das Erreichte zurückblicken und gleichzeitig zuversichtlich in die Zukunft schauen können.
Wo sehen Sie das Unternehmen in fünf bis zehn Jahren?
Der Volkswagen Konzern wird Themen künftig noch stärker markenübergreifend bündeln – insbesondere dort, wo individuelle Lösungen keinen zusätzlichen Mehrwert schaffen. Genau hier sehe ich große Chancen für die Volkswagen Group Services: Im kaufmännischen Bereich können wir standardisierte Shared‑Services‑Lösungen etwa für Buchhaltung oder zentrale Einkaufsleistungen für viele Marken anbieten. Das schafft Skalenvorteile, steigert die Effizienz und stärkt den Konzernverbund insgesamt.
Zum Abschluss: Ein Satz, der Sie 2026 begleitet?
Die Mobilitätsbranche verändert sich rasant – entscheidend ist, die Chancen darin zu sehen und Zukunft aktiv zu bewegen. Ansonsten gilt für mich: Das Glas ist halb voll – nicht halb leer!
