Kaufmännische Dienstleistungen

Service, der wirkt: Wir sorgen für funktionierende Prozesse hinter den Kulissen. Effizient, persönlich und immer im Sinne unserer Kundinnen und Kunden.

Die treibende Kraft im System.

Wenn viele Köpfe zusammen denken und arbeiten, braucht es Strukturen, die Prozesse vereinfachen und Synergien schaffen. Die Teams entlasten und den Workflow optimieren. Genau hier setzen unsere kaufmännischen Services an. Wir denken mit, identifizieren Störstellen und kümmern uns um all das, was von den eigentlichen Aufgaben ablenkt. Vom mehrsprachigen Kundenservice über Dokumentenlogistik bis hin zur Eventgastronomie: Wir sorgen dafür, dass alles läuft. Und machen den Unterschied zwischen Funktionieren und Vorankommen. 

Administration Solutions

Konzerninterne Rechtsberatung, Fördermittelmanagement, Finanz

Wir übernehmen die Betreuung in juristischen Fragen rund ums Automobil und die Bearbeitung von Klagen, Rücktritten und Produktionshaftungsfällen wie auch Datenschutz. Wir sind konzern­interner Ansprech­partner für den Support von Applikationen im Risiko- und Compliance-Bereich.

 

Das Fördermittel­management berät vom Screening über die Bean­tragung bis zur Abrechnung und Auditierung. Damit und mit diversen Reporting-, Dokumentations- und Organisations­themen entlasten wir unsere Kundinnen und Kunden effektiv bei zeit­intensiven Aufgaben. Im Rahmen von Shared Services bieten wir aus dem Standort Polen ein Rundum-Paket im Bereich Buch­haltung sowie andere Finanz­dienstleistungen an.


Unser Support-Team prüft IT-Use-Cases und verwaltet das Berechtigungs­management. 
 

Customer Care Services

Exzellente und leidenschaftliche Kundenbetreuung

Unsere Customer Care Services basieren auf fundiertem Fach­wissen, effizienter Bearbeitung und hoher Service­orientierung, bei gleich­zeitig enger Verzahnung mit den Fach­bereichen. Wir haben das technische Verständnis, eine hohe Systemaffinität und sind kommunikations­stark sowie korrespondenz­sicher. Mit direkter, schneller Kommunikation und transparentem Austausch unter­stützen wir unsere Kundinnen und Kunden genau dort, wo sie uns brauchen. Zusätzlich integrieren wir Input­management-Prozesse wie Dokumenten­prüfung, Digitalisierung und Vertrags­management für eine effiziente und ganzheitliche Betreuung.

„Wir bieten unseren Auftraggebern maßgeschneiderte Lösungen für einen reibungslosen Geschäftsablauf an. Dabei finden wir Antworten auf administrative Herausforderungen, stehen mit unseren flexiblen Customer Care Services für Dialog aus Leidenschaft und sorgen mit unseren gastronomischen Services für das leibliche Wohl. Dabei steht für uns die Kundenzufriedenheit an höchster Stelle.“
Monique Bagge
Geschäftsbereichsleitung Kaufmännische Dienstleistungen

Event & Gastronomie

Umfassende Services in Event & Gastro

Unsere vollumfänglichen Dienstleistungen im Hotelbetrieb auf 4-Sterne-Niveau (MMI- Hotel Braunschweig) und moderne Veranstaltungsflächen mit 360° Service (Forum AutoVision Wolfsburg) sind interessant für unsere Kunden der Volkswagen Group. Außerdem sorgen wir für den gastronomischen Service auf Veranstaltungsflächen wie dem CongressPark, dem Forum AutoVision und dem MMI-Hotel. Unser Veranstaltungsmanagement umfasst Planung, Technik, Service und Catering. Mit dem Einladungs- und Teilnehmermanagement kümmern wir uns um Mailversand, Dokumentation und Datenschutz. Unsere Betriebsgastronomie versorgt die Belegschaften vor Ort, betreibt KaffeeBars und bietet Catering für Tagungen und Events. Wir bieten somit Dienstleistungen, die vor allem für die Volkswagen Group, jedoch auch für private Kunden interessant sind, wie beispielsweise Hochzeiten im MMI-Hotel oder Abi-Feiern im Forum AutoVision.

Kontaktieren Sie unsere Experten für maßgeschneiderte Lösungen

Myrien Biallas
Leitung Geschäftsfeld Administration Solutions
Jens Voges
Leitung Geschäftsfeld Event & Gastro
Mario Meyer
Leitung Geschäftsfeld Customer Care Services