IT Sachbearbeiter App Support (m/w/d)

Ingolstadt Adresse: Bayern PLZ: 85055 Straße: Bunsenstr. 5
Berufseinsteiger
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Unsere Abteilung übernimmt Dienstleistungen zur Sicherstellung einer standardisierten und qualitativ hochwertigen Umsetzung von Enterprise (B2E), Partner (B2B) und Public Apps (B2C). Beratung, Kommunikation und der Support gehören hier zu den besetzten Themenfeldern.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Klassifizierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von eingehenden Störungen und Anfragen zu mobilen Apps
  • Reporting von vorgegebenen Kennzahlen
  • Erstellung von Wissenseinträgen für den 1st-Level Support und das Anwendungsmanagement
  • Betreuung von Betriebsübergaben für neue Apps und Applikationen
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Prozessverbesserung
  • Prüfung von Systemdokumentationen
  • Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • erste Kenntnisse im Bereich des IT-Anwendungsmanagements
  • ITIL-Kenntnisse
  • gute Englischkenntnisse
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Cornelia Krause

    Telefon: +49 841 89 93 124
    Referenznummer: A-2019-6953

    Datum: 2019-12-04

    Aktiv bis: 2020-02-29

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
    STELLENANGEBOTE