IT Fachreferent Servicemanagement u. Prozessdesign (m/w/d)

Ingolstadt Adresse: Bayern PLZ: 85055 Straße: Bunsenstr. 5
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Im Fokus der Abteilung stehen dabei die (Weiter-)Entwicklung, sowie die Übernahme von Aufgabenpaketen bzw. der (Projekt-) Verantwortung für Prozess- und Systemprojekte im Office 365 - Umfeld. Organisatorisch aufgesplittet in das Lifecycle-Management (Bestandsapplikationen) sowie die Transitionsteuerung (neue Applikationen/Lösungen).

Ihre Aufgaben im Detail

  • Prozessanalyse, Design und Optimierung im Rahmen des Prozessmanagements
  • Lifecycle-Management für die betreuten Applikationen inkl. Incident-, Change-, Problem- und Release-Management
  • Koordinationsinstanz bei Störungen und Eskalationen im Service
  • Evaluation relevanter Entwicklungen im IT-Security-Umfeld (Technologien, Prozesse, Compliance-Vorgaben etc.) und/oder im Identity- und Accessmanagement
  • Dokumentation der betrieblichen Aktivitäten und der jeweils zu betreibenden Systeme
  • Unterstützung im Wissensmanagement und Transitionmanagement
  • Identifizierung von Verbesserungspotentialen im Betrieb
  • Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder ähnlich erworbene Qualifikation
  • einschlägige Berufserfahrung im Prozessdesign
  • Erfahrung im IT-Service-Management
  • gute Englischkenntnisse
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Cornelia Krause

    Telefon: +49 841 89 93 124
    Referenznummer: A-2019-6578

    Datum: 2019-09-27

    Aktiv bis: 2019-10-31

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
    STELLENANGEBOTE