Kaufmännischer Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Ingolstadt Adresse: Bayern PLZ: 85055 Straße: Bunsenstr. 5
Berufserfahrene
IT Helpdesk / Administration

Unser Stellenangebot

Der Schwerpunkt unserer Abteilung liegt in der fachlichen Anwendungsbetreuung von Bestellsystemen.

Koordination, Steuerung und Sicherstellung des Services gegenüber unserem Kunden ist das A und O.

Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt bei uns online!

Ihre Aufgaben im Detail

  • Telefonische Anfragenannahme und Beantwortung innerhalb der definierten Reaktionszeiten
  • Ticketerstellung, -analyse und Dokumentation
  • Problemlösung unter Verwendung der Wissensdatenbanken
  • Weitergabe von Informationen bzgl. des Status der übernommenen Aufgaben
  • Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards und Kennzahlen
  • Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung, gern im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Help Desk / Call Center wünschenswert
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
  • MS Office Kenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Cornelia Krause

    Telefon: +49 841 89 93 124
    Referenznummer: A-2019-6148

    Datum: 2019-07-03

    Aktiv bis: 2019-09-30

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
    STELLENANGEBOTE