TE Datenmanagement

Im Rahmen unseres TE Datenmanagements unterstützen wir die Anwender der technischen Entwicklung der Volkswagen AG gezielt und vollumfänglich in den Bereichen Anforderungs- / Projektmanagement, Softwareentwicklung und Serveradministration, TE Service Desk / Applikationssupport und IT-Client Administration im 2nd Level Support.

Das Projekt stellt sich der komplexen fachbereichsspezifischen IT-Infrastruktur durch eine auf den Kunden ausgerichtete interne thematische Ausrichtung.

Somit können zum Beispiel individuelle Softwarelösungen, spezieller Messtechnik-Support und die Betreuung der nationalen und internationalen Prüfgelände sichergestellt werden.

Unsere Leistungen & Kompetenzen

Prozessmanagement

Anforderungs- / Projektmanagement

Wir sind ein Team aus engagierten Beratern für die technische Entwicklung und unterstützen bei der agilen Projekt- und Teilprojektleitung. Wir bilden die Schnittstelle zwischen dem Fachbereich / Kunden und der Entwicklung.

Als Mitarbeiter der Volkswagen Group Services GmbH stehen wir für ein Anforderungsmanagement von der Erhebung und Analyse der Anforderungen, bis zur Priorisierung und Freigabe.

Wir stellen uns den individuellen Anforderungen unser Kunden (z. B. Bereiche der Forschung & Entwicklung, dem Konzern-Rechtswesen etc.) und unterstützen durch Anforderungsmanagement, Prozessoptimierung, Beratung und Projektmanagement.

Softwareentwicklung und Serveradministration

Unser Team aus begeisterten Softwareentwicklern und Serveradministratoren erarbeitet Lösungen für anspruchsvolle Prozesse, individuelle Applikationen und moderne Infrastrukturen.
Wir setzen auf agiles Arbeiten und ein kundennahes Verhältnis, damit wir unsere Geschäftspartner jederzeit zum aktuellen Geschehen beraten können. Hierdurch können wir hochqualitative, individuelle sowie verlässliche Produkte und Services anbieten. Gemeinsam mit unseren Kunden betreiben wir eine fortschrittliche Server Infrastruktur.

TE Service Desk / Applikationssupport

In der technischen Entwicklung dient der „ServiceDesk“ als erster Ansprechpartner (Single Point of Contact) für alle Anwender der Fachbereiche und bildet die Schnittstelle zu den Fachspezialisten des Second-Level Supports. Die Anfragen werden mithilfe eines Ticketsystems erfasst und durch den First-Level Support des ServiceDesk qualifiziert und bearbeitet.

Im Applikationssupport betreuen wir verschiedene Systeme die im Konzern nahe an der Entwicklung von neuen Fahrzeugen mitwirken. Zu unseren Aufgaben gehören u. a. die Betreuung der Anwender und die Administration in den Systemen. Der Umgang mit täglich neuen Herausforderungen macht unsere Aufgabe besonders spannend und abwechslungsreich.

IT-Client Administration im 2nd Level Support

Die IT-Client Administration ist für die Annahme, Qualifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Vorgängen rund um den IT Arbeitsplatz zuständig.

Um die vielfältigen Aufgaben zu vollbringen, ist das Team in die fachlichen Schwerpunkte Beschaffung, IT-Support und dem IT-Support im messtechnischen Bereich unterteilt.

Jobstory: AMS für die FE
Video: Ines über ihre Arbeit bei uns [Jobstory]

1st and 2nd Level Support Applikationsmanagement | Ines

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Softwareentwicklung | Ines

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Product Owner & Anforderungsmanager | Bianca und David

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Ihre Vorteile bei der Volkswagen Group Services GmbH

Die Volkswagen Group Services GmbH als attraktiver Arbeitgeber

  • betriebliche Altersvorsorge
  • Teilnahme am Werksangehörigen-Leasing von Volkswagen
  • Sonderkonditionen auf unserer Corporate Benefits Plattform
  • attraktives Weiterbildungskonzept
  • betrieblich geregeltes Angebot zur „mobilen Arbeit" und vieles mehr
  • engagierte und motivierte Teams mit Gestaltungsfreiräumen
  • breites Projektportfolio mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

 

Ein Blick hinter die Kulissen...

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