Technical Analyst / Supporter Mobile Online Dienste (m/w/d)

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Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Komplexe IT Systeme lassen Ihr Herz höher schlagen? Als Technical Analyst / Supporter (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste (MOD) gestalten Sie die Zukunft des vernetzten Automobils.

Als Technical Analyst / Supporter (m/w/d) für die Entwicklung der Mobile Online Services sind Sie verantwortlich für den technischen Support der internen Testsuite, welche dediziert für die mobilen Onlinedienste entwickelt wird. Sie stehen den internen Kunden mit Rat und Tat zur Seite, analysieren mögliche Fehler, sind zum Teil selbst in das Testing mit eingebunden und stellen Ihr Wissen im Projekt zur Verfügung.

Als GIS sind wir "Nerdy by nature", aber haben die sozialen Benefits eines starken Konzerns in unserem Rücken. Somit bekommen Sie das Beste aus zwei Welten.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Unterstützung des 1st bis 3rd Level Supports in Personalunion
  • Aufnahme von Anforderungen, Fehlern und Wünschen der Stakeholder
  • Software-Tiefenanalyse bei Stakeholder-Beanstandungen und Fehler-Meldungen
  • direkte Schnittstelle zwischen Kunde, Entwicklung und Test
  • enge Zusammenarbeit mit dem Testing: Fehlernachstellung, Tracing/Screenshots, Fehlerpriorisierung, Fehleranalyse, Fehlernachtest
  • Durchführung von Integrations- und Regressionstests sowie Deployment auf Testingumgebung (Sprinttesting)
  • Unterstützung beim Aufbau einer Software-Überwachungsfunktion (Health Service)
  • Ihr Profil

  • Studium oder Ausbildung im Bereich der IT oder Naturwissenschaften
  • einschlägige Erfahrung im Bereich des Software Supports
  • erste Erfahrung in der Arbeit mit agilen Methoden
  • idealerweise Erfahrungen im Bereich der mobilen Onlinedienste (MOD)
  • hohes Maß an Empathie, Überzeugungsfähigkeit und Flexibilität
  • gute Englischkenntnisse
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/VGSG_Stellendetails_Gis.jpg Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Rica Steller

    Telefon: +49 5361 913776
    Referenznummer: A-2019-7062

    Datum: 2019-12-20

    Aktiv bis: 2020-06-01

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
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