Mitarbeiter IT-Support/ Medientechnik - Technische Entwicklung (m/w/d)

Wolfsburg Adresse: Niedersachsen PLZ: 38442 Straße: Major-Hirst-Straße 11
Berufseinsteiger
IT Helpdesk / Administration

Ihre Aufgaben im Detail

  • Erstellung, Annahme und systematische Behebung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd Level Support und an medientechnischen Anlagen mit den eingesetzten Ticketsystemen
  • Analysieren und Beheben von Fehlern bei Soft- und Hardwareproblemen sowie dem Ein- und Umbau von Geräten und Hardwarekomponenten im Office Bereich und der Medientechnik
  • Zusammenführung und Aufbereitung von Technischen Informationen im Bereich Medientechnik
  • Konfiguration von medientechnischen Komponenten (Aufspielen von Updates, Anpassung von Einstellungen für die Inbetriebnahme)
  • Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hardware (z.B. Mediensteuerungen, AV-Signalprozessoren, PC-Systeme, Sonderhardware) und Zubehör
  • Durchführung von Wartungseinsätzen und Verwaltung Medientechnik
  • Unterstützen bei der Inbetriebnahme von Endgeräten und Zubehör mit anschließendem Funktionstest sowie Administration mittels Remote oder Vor-Ort-Support
  • Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Fachkraft für Veranstaltungstechnik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • vertiefte Kenntnisse und einschlägige Erfahrung im Bereich von IT-Services und Medientechnik im Volkswagen Konzern und den eingesetzten Systemen
  • einschlägige Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie dem HP Service Center
  • Zertifizierungen in den Bereichen Microsoft Client- und Serversysteme (MCSA/MCSE) und Medientechnik wünschenswert
  • sehr gute MS Office Kenntnisse, Kenntnisse im Umgang mit iOS
  • gute Englischkenntnisse
  • selbstständige Arbeitsweise, diplomatisches Vorgehen und Flexibilität
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Elisa Porcher

    Telefon: +49-5361-897-1393
    Referenznummer: A-2019-6773

    Datum: 2019-11-04

    Aktiv bis: 2020-12-31

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