IT Service Analyst Mobile Online Dienste Car-Net (m/w/d)

Wolfsburg Adresse: Niedersachsen PLZ: 38442 Straße: Major-Hirst-Straße 11
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Der Bewerbungsprozess für dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services GmbH wird durch den Prozessdienstleister im Volkswagen Konzern, die Volkswagen Group Services GmbH, gesteuert. Die Personalreferenten dort betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses; an allen wichtigen Entscheidungen sowie an den Gesprächen mit Ihnen ist zusätzlich ein Fach-Experte der Volkswagen Group IT Services GmbH beteiligt.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Servicetätigkeiten im IT Service Management gemäß Prozessanforderung nach ITIL
  • Dokumentation der Servicetätigkeiten
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse im Rahmen des ITIL-Incidentprozesses
  • Anfertigung und Absicherung von Lösungsdatensätzen
  • Erstellung und Durchführung erforderlicher System- und Servicetests
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Prozessverbesserung
  • Unterstützung First-Level-Support mittels Know-how Transfer
  • Ihr Profil

  • abgeschlossene Hochschulausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • ITIL Foundation Zertifizierung
  • Erfahrung im Supportbereich, insbesondere im Umgang mit Monitoring-Tools wünschenswert
  • sehr gute analytische und technische Fähigkeiten
  • gute Englischkenntnisse
  • gute MS Office Kenntnisse
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/VGSG_Stellendetails_Gis.jpg Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Herr Domenico Lucanto

    Telefon: +49-5361-897-1623
    Referenznummer: A-2019-6347

    Datum: 2019-08-14

    Aktiv bis: 2019-09-11

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
    STELLENANGEBOTE