Mitarbeiter Methodensupport für Volkswagen CONNECT und KVS (m/w/d)

Wolfsburg Adresse: Niedersachsen PLZ: 38442 Straße: Major-Hirst-Straße 11
Berufserfahrene
IT Helpdesk / Administration

Ihre Aufgaben im Detail

  • Betreiben des Anwendersupports für CONNECT im 1st, 2nd und 3rd Level vor Ort, am PC und am Telefon
  • Durchführen von strukturierten Anwenderberatungen und Schulungen in Vorort-Terminen und via Skype
  • Erstellen von Klickanleitungen, Filmen und Webseiten
  • Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von methodischen Anfragen von Anwendern sowie Durchführen einer Methodenqualifizierung
  • Konzipieren, Abstimmen und Veröffentlichen von adressatengerechten Dokumentationen verschiedener Formate
  • Führen einer Übersichtstabelle mit relevanten Fehlern, Analysieren von Fehlern sowie Anfordern und Testen von Datenbereinigungen
  • Ihr Profil

  • Berufsausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Erfahrung in der Anwendung und Beratung von CONNECT inkl. Teamcenter-Standard und verschiedene Autorensysteme (z.B. Catia V5, MPP)
  • Kenntnisse der Prozesse und der VW (Nutzfahrzeuge-)Umgebung mit den Systemen KVS, DMU, ZMB, NEFA, NEMO sind von Vorteil
  • vertiefte Kenntnisse der gängigen MS Office-Produkte und aktueller Betriebssysteme
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • Problemlösekompetenz, Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Elisa Porcher

    Telefon: +49-5361-897-1393
    Referenznummer: A-2019-6284

    Datum: 2019-07-24

    Aktiv bis: 2019-12-31

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
    STELLENANGEBOTE