Supportmitarbeiter im IT-Client Rollout - Technische Entwicklung (m/w/d)

Wolfsburg Adresse: Niedersachsen PLZ: 38442 Straße: Major-Hirst-Straße 11
Berufseinsteiger
IT Helpdesk / Administration

Ihre Aufgaben im Detail

  • Auslieferung und Inbetriebnahme von Hardware (z.B. Computer, Notebooks, Monitore, Sonderhardware) und Zubehör mit anschließendem Funktionstest
  • Eigenständige Abstimmung und Terminierung von Geräte Auslieferungen an den Anwender
  • Erstellung, Annahme und systematische Behebung von Anfragen und Störungen im 2nd Level Support anhand des Ticketsystems
  • Administration mittels Remote oder vor Ort Support
  • Klassifizierung und eigenständige Priorisierung der eingehenden Anfragen und Störungen
  • Pflege von Lösungsdatensätzen und Wissensdatenbanken
  • Unterstützung bei der Einrichtung sowie der Installation und Konfiguration der eingesetzten Hardware
  • Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise HP Service Center
  • erste Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office
  • Arbeitsweise, Kundenorientierung, Organisationsfähigkeit und Lösungsorientierung
  • Führerschein Klasse B erforderlich
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Elisa Porcher

    Telefon: +49-5361-897-1393
    Referenznummer: A-2019-6607

    Datum: 2019-10-02

    Aktiv bis: 2020-10-31

    Beschäftigung: FULL_TIME

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