Unser Stellenangebot
In unseren Kundendienstleistungen kümmern wir uns um alle Anliegen unserer Kunden und Vertragspartner im Volkswagen Konzern. Unsere Teams bearbeiten die gesamte Korrespondenz der Kunden und Partner für den deutschen Markt. Wir informieren und unterstützen u.a. im Produkt- und Prozessservice, geben Hilfestellung in der Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen, koordinieren Prozesse bei Sonderaktionen und betreuen unsere Servicepartner im Händlernetzwerk. Für unser Team im Bereich Rechnungsprüfung suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die mit den Werkstatt- und Händlerprozessen vertraut sind und gern in der Sachbearbeitung tätig sein möchten.
Ihre Aufgaben im Detail
- Aufnahme und Erfassung von Kundenaufträgen
- Prüfung von Eingangsrechnungen und Bearbeitung nachgelagerter Rechnungsprozesse
- Abgleich der Serviceprozesse nach Herstellervorgaben
- Abwicklung telefonisch und schriftlich erteilter Anfragen nach Arbeitsanweisung
- Nutzung von diversen Informations- und CRM Datenbanken
Ihr Profil
- Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
- Kenntnisse in ELSA/ ETKA wünschenswert
- sicherer Umgang in MS Office erforderlich
- hohe Stressresistenz, Teamfähigkeit, Gewissenhaftigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Kontakt
Frau Andrea Kaus
Telefon: +49 15234685271
Referenznummer: A-2023-8624
Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
Datum: 2023-11-06
Aktiv bis: 2023-12-04
Beschäftigung: FULL_TIME
