Unser Stellenangebot
Die Volkswagen Group Services GmbH ist der konzerninterne Dienstleistungspartner für Volkswagen sowie seine Marken und Gesellschaften. Am Standort Süd in Ingolstadt erbringen rund 300 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT-Dienstleistungen.
Das Webcenter-Team in Ingolstadt betreut eine Vielzahl an Applikationen, die in verschiedene Themen-Cluster aufgeteilt sind. Hierzu gehören zum Beispiel Händler-Websites, Fahrzeugkonfiguratoren, Handelsplattformen oder aber auch fahrzeugnahe Dienste. Neuerungen und Änderungen werden anhand von Deployments und Releases überwacht, koordiniert und durchgeführt.
Das Team ist zudem sowohl fachlicher als auch technischer Ansprechpartner bei Kundenfragen und verantwortlich für den Service und Betrieb der Anwendungen.
Neben einer tariflich geregelten Festanstellung im Volkswagen Konzern mit attraktiver Vergütung bieten wir auch ein Paket an Benefits. Unsere modernen Arbeitsplätze sind bestens geeignet zur Entwicklung kreativer Ideen und für kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.
Ihre Aufgaben im Detail
- Sie verantworten Deployments und stellen den laufenden Betrieb sicher
- Changes und Releases planen Sie und führen sie durch, ebenso wie Testcases bei Releasewechsel
- Sie konzipieren Serviceplanungen zur reibungslosen Inbetriebnahme neuer bzw. geänderter Services im Betreuungsumfeld und setzen sie um
- Sie analysieren, bearbeiten & beheben komplexe Störungen
- Sie ermitteln Verbesserungsmöglichkeiten und Optimierungspotenzial in den betreuten Applikationen sowie Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität
- Das Problem- und Eskalationsmanagement führen Sie gemäß ITIL durch und übernehmen die entsprechenden Dokumentationen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- einschlägige Erfahrung im 3rd Level Support bringen Sie ebenso mit wie vertiefte Kenntnisse im Umgang mit Middleware auf Linux und/oder Windows Servern
- Erfahrung mit OpenShift wünschenswert
- eine ITIL Foundation Zertifizierung wäre vorteilhaft
