Ihre Aufgaben im Detail
- Erfassung sowie Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
- Interessenten-, Kunden-, Händler sowie Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im Inbound sowie Outbound
- Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
- Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
Ihr Profil
- Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich im Kfz-Umfeld
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Telefonie
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
- Affinität zum Automotive-Bereich wünschenswert
- gute MS-Office Kenntnisse
Kontakt
Frau Michaela Brandes
Telefon: +49 15116808218
Referenznummer: A-2023-7915
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Datum: 2023-08-23
Aktiv bis: 2023-12-15
Beschäftigung: FULL_TIME
