Unser Stellenangebot
Die Volkswagen Group Services GmbH ist der konzerninterne Dienstleistungspartner für Volkswagen sowie seine Marken und Gesellschaften. Am Standort Süd in Ingolstadt erbringen rund 400 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT-Dienstleistungen.
Innerhalb des Bereiches Business Analytics I SAP Operations ist die Volkswagen Group Services GmbH für Reportentwicklung, Datenaufbereitung sowie Monitoring von IT-Services verantwortlich. Im Bereich SAP Operations werden die entsprechenden Clientanwendungen/Systeme im Lifecycle betreut und der Service im 2nd-Level Support sichergestellt.
In der Leitung des Serviceteams verantworten Sie die operative Dienstleistungserbringung und arbeiten mit anderen IT-Stellen und dem Fachbereich zusammen.
Neben einer tariflich geregelten Festanstellung im Volkswagen Konzern mit attraktiver Vergütung bieten wir auch ein Paket an Benefits. Unsere modernen Arbeitsplätze sind bestens geeignet zur Entwicklung kreativer Ideen und für kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online!
Ihre Aufgaben im Detail
- Sie führen das Team fachlich sowie disziplinarisch und berichten an den Projektleiter (m/w/d)
- als erste Eskalationsinstanz gegenüber dem Auftraggeber bei Systemausfällen koordinieren Sie auch die zur Behebung erforderlichen Schritte
- Workshops und Meetings bereiten Sie eigenverantwortlich vor und führen sie durch
- die vertraglich vereinbarten Qualitätsstandards stellen Sie sicher
- Sie nehmen mit an der Personalauswahl teil und sind für die Entwicklung und Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden verantwortlich
- die Verwaltung und Planung der zugeordneten Kostenstelle ist ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- neben erster Berufserfahrung als disziplinarische Führungskraft (m/w/d) bringen Sie Erfahrung im Support technischer Produkte mit, idealerweise im Bereich IT
- gute MS-Office Kennnisse, verhandlungssichere Englischkenntnisse und Durchsetzungsvermögen sowie Analyse- und Problemlösefähigkeit runden Ihr Profil ab
