Bürokraft IT-Wissensmanagement (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt

Berufserfahrene

IT Application- / Service Management

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Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der konzerninterne Dienstleistungspartner für Volkswagen sowie seine Marken und Gesellschaften. Am Standort Süd in Ingolstadt erbringen rund 400 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT-Dienstleistungen. Wir suchen Verstärkung in unserem Team für ITSM Administration und Prozesse. Das Aufgabenspektrum reicht von der Kommunikation & Abstimmung mit Fachbereichen bis hin zur Erstellung und Pflege von Wissen für Supporteinheiten im Konzern.

Dabei arbeiten wir zu den regulären Bürozeiten von 9 bis 17 Uhr (kein Schichtbetrieb) und ermöglichen auch gern eine Teilzeitanstellung. Wir bieten einen sicheren und modernen Arbeitsplatz, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und achten auf eine positive Work-Life-Balance, die für Tarifmitarbeiter beispielsweise durch flexible Jahres- und Arbeitszeitkonten ermöglicht wird. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, ein breites Angebot an Corporate Benefits und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement stehen unseren Mitarbeitenden ebenfalls zur Verfügung.

Das klingt gut für Sie und Sie wollen beim Aufbau eines Konzern-Service im Bereich Wissensmanagement in einem jungen, kooperativen Team mitwirken? Dann bewerben Sie sich gleich jetzt!

Ihre Aufgaben im Detail

Sie übernehmen die fachliche Abstimmung mit definierten Ansprechpartnern (m/w/d) sowie intern als auch extern
Sie konzipieren, erstellen, aktualisieren und pflegen Wissenseinträge
Sie stellen die gewerksspezifischen ITIL-Prozesse sicher und übernehmen für diese die Koordination und Operationalisierung - Umsetzung von Maßnahmen im Fachprozess Wissensmanagement
Sie übernehmen die Organisation, Moderation, Vor- und Nachbereitung von Regelmeetings sowie Planung und Durchführung von Workshops und Besprechungen
Sie unterstützen bei der Erstellung von gewerksspezifischen, prozessualen, technischen oder organisatorischen Dokumentationen und Präsentationen gemäß dem Prozess

Ihr Profil

Sie können eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlich erworbene Qualifikation nachweisen
Sie haben Kenntnisse und Erfahrungen im Wissensmanagement und bringen die damit verbundenen Moderations- und Präsentationsfähigkeit mit
Sie haben Erfahrung im Umgang mit Projekten, dem Prozessdesign und bei der Steuerung von externen Dienstleistern
Sie haben umfassende Kenntnisse in MS Office
da unsere Projekte derzeit im deutschsprachigen Umfeld stattfinden setzen wir verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab Level C1) voraus
gute Englischkenntnisse und interkulturelle Kompetenz runden ihr Profil ab