Fachspezialist IT Support & Assetmanagement (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt

Berufseinsteiger

IT Helpdesk / Administration

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Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungspartner innerhalb des Volkswagen Konzerns. Am Standort in Ingolstadt erbringen über 300 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT-Dienstleistungen. Unsere modernen Arbeitsplätze bieten optimale Bedingungen zur Entwicklung kreativer Ideen und für kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

In unserem Team „Operativer Endgeräte Support“ erbringen wir die technischen Services für einen reibungslosen Betrieb von eingesetzter Hard- und Software, sowie der Infrastruktur unseres Auftraggebers. Ebenso übernehmen wir im Auftrag die Verwaltung der eingesetzten Hardware. In diesem Bereich geht es u.a. um die Analyse, Aufbereitung und Fehlerbehebung bei Soft- und Hardware Problemen sowie der Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme remote oder vor Ort beim Kunden.

Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt bei uns online!

Ihre Aufgaben im Detail

Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Lösungsdatensätzen und Einträgen in einer Wissensdatenbanken
Sie unterstützen bei der Inbetriebnahme von Endgeräten und Zubehör mit anschließendem Funktionstest. Dazu zählen die Installation, Konfiguration, Administration und Auslieferung derer via Remote oder Vor-Ort-Support
Die Zusammenführung und Aufbereitung von technischen Informationen sowie die Klassifizierung und eigenständige Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie erstellen, bearbeiten und beheben Anfragen bzw. Störungen im 1st und 2nd Level Support
Im Auftrag des Kunden planen, koordinieren und führen Sie Hardwarebestellungen aus

Ihr Profil

Sie können eine Meister- oder Fachschulausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar nachweisen
Kenntnisse im Client Umfeld bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Erfahrungen im IT-Support
Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
Ihre Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt und fokussiert auf Servicequalität