Fachspezialist IT Servicesteuerung (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt

Berufserfahrene

IT Application- / Service Management

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Unser Stellenangebot

Für verschiedene IT-Projekte unserer Kunden im Volkswagen Konzern suchen wir am Standort Ingolstadt neue Kolleginnen und Kollegen, die in der Rolle als IT Servicesteuerer (m/w/d) ihren Teil zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen wollen.

Sie haben Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabenumfeld und arbeiten in Ingolstadt gerne projekt- und standortübergreifend an neuen Herausforderungen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich!

Ihre Aufgaben im Detail

für den Auftraggeber sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) und Schnittstelle zum operativen Projektteam
Sie entwickeln Serviceprozesse, stimmen diese ab, führen sie ein und optimieren sie gegebenenfalls
neue Services überführen Sie in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern in einen stabilen Regelbetrieb
Sie überwachen die Prozesskonformität nach ITIL-Richtlinien und sorgen dafür, dass die IT-Security-Anforderungen des Kunden eingehalten werden
innerhalb des technischen Fachteams steuern Sie die Services nach vereinbarten Kennzahlen und stellen die vorgegebenen Qualitätsstandards zur Serviceerbringung sicher

Ihr Profil

Sie verfügen über ein Studium mit Informatikbezug oder vergleichbare Qualifikationen
umfangreiche Berufserfahrung im Umfeld komplexer IT-Architekturen (Client- und Serverumfeld) bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Kenntnisse im Transition- und Changemanagement nach ITIL V4
Ihre Kundenorientierung ist ausgeprägt und fokussiert auf Servicequalität und Verbesserungspotenziale
für die internationale Projektarbeit bringen Sie verhandlungssichere Englischkenntnisse mit
Sie zeichnen sich durch hohe Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themenkomplexe aus