Supportmitarbeiter im Supplier Integration Team (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg

Berufseinsteiger

Kundenbetreuung

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Unser Stellenangebot

Wir im SIT sprechen mehr als 10 Sprachen und unsere 50 Kolleginnen und Kollegen unterstützen weltweit die Lieferanten des Volkswagen Konzerns bei der Bearbeitung ihrer Vorgänge in den B2B-Systemen der ONE.Konzern Business Plattform via E-Mail und Inbound-Telefonie. Wir unterstützen die Lieferanten durch ein breites Prozess-Wissen und bilden dadurch eine wichtige Schnittstelle zum Einkauf.

Durch die Vielfältigkeit unseres großen Teams haben wir die Möglichkeit, auch andere Länder und Kulturen kennenzulernen und immer wieder neue Blickwinkel einzunehmen, ohne das Land zu verlassen.

Ihre Aufgaben im Detail

mehrsprachige Beratung der Nutzer des Service-Centers (per Telefon, E-Mail oder Fax)
Dokumentation, Lösungsfindung und ggf. Weiterleitung der Anfragen
Recherche in Volkswageninternen und anderen Systemen zur Lösung von Anfragen
Weitergabe von Informationen innerhalb des Supplier Integration Teams (SIT) und Beratung des Teams
Erstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Schulungsunterlagen nach Vorgabe

Ihr Profil

Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erforderlich
erste Berufserfahrungen im Umgang mit B2B Plattformen erforderlich
technisches Verständnis für Computersysteme sowie PC- und Softwarekenntnisse erforderlich
interkulturelle Kompetenz sowie Empathie
gute Deutschkenntnisse für die Bearbeitung der Supportanfragen unserer Anwender (m/w/d)
sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, Italienisch- sowie Tschechischkenntnisse wünschenswert
Schichtbereitschaft von Montag bis Freitag erforderlich (Zeitraum von 08.00h - 18.00h)