Unser Stellenangebot
Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich ŠKODA Kundenbetreuung. Wir informieren und unterstützen hier u.a. im Produkt- und Prozessservice, geben Hilfestellung in der Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen und betreuen unsere Servicepartner im Händlernetzwerk. Werden Sie Teil engagierter Teams in unserem ŠKODA Kunden- und Partnercenter und steigen bei uns im ŠKODA Kunden-Support ein.
Ihre Aufgaben im Detail
- Erfassung sowie Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
- Interessenten-, Kunden-, Händler sowie Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im Inbound sowie Outbound
- Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
- Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
Ihr Profil
- Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise im Automotiv – Umfeld
- Berufserfahrung im First Level Support
- hohe Affinität zum Bereich Automotive
- sicherer Umgang in MS-Office
- ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
Kontakt
Herr Dustin Gerloff
Telefon: +49 53619978338
Referenznummer: A-2023-5665
Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
Datum: 2023-01-05
Aktiv bis: 2023-02-28
Beschäftigung: FULL_TIME
