Trainer Customer Interaction Center (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg

Berufserfahrene

Sonstige

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Unser Stellenangebot

Sie bringen Erfahrung als Trainer (m/w/d) mit, haben Workshops auf Englisch geleitet und waren in der Automobilbranche tätig?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Unser interdisziplinäres Team aus vier Kolleginnen und Kollegen sind in abwechslungsreichen Projekten im internationalen Kontext unterwegs. Das Schlagwort ist „Wissenstransfer“, wir bereiten Inhalte auf und schulen internationale Teams auf Deutsch und Englisch.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben im Detail

konzeptionelle Erarbeitung, Durchführung und Optimierung von fachlichen Schulungskonzepten für das Kundenkontaktmanagement
Durchführung und Organisation von Side-by-Side Coachings und Fachschulungen
Ermittlung und Durchführung von Maßnahmen zur stetigen Prozessoptimierung
Schulungskoordination (intern/extern)
Eruieren von Weiterbildungsmaßnahmen
Ausarbeiten und Optimieren von Schulungsunterlagen
Unterstützung der Supervisoren der einzelnen Fachbereiche bei der Durchführung von Kommunikation ausgerichtetem Training / Coaching

Ihr Profil

Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
einschlägige Berufserfahrung als Trainer (m/w/d)
verhandlungssichere Englischkenntnisse
umfassende MS Office Kenntnisse
Präsentations- und Moderationsfähigkeit, Eigenverantwortung