Fachspezialist Planung und Steuerung Customer Care (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
Kundenbetreuung

Unser Stellenangebot

Sie legen Wert auf planbare Abläufe und suchen eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise? Herausfordernde Aufgabenstellungen lösen Sie gerne im Team und fühlen sich in einem kommunikativen Umfeld wohl. Wiedererkannt? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt! Zur weiteren Unterstützung im Bereich Customer Care Services suchen wir ab sofort einen Fachspezialisten (m/w/d) für die Planung und Steuerung in Wolfsburg. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, New Work Konzepte und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben im Detail

  • projekt-/standort- und länderübergreifende Planung, Entwicklung, Konzeption und Umsetzung von neuen Themen und Projekten im PEP-Tool inklusive angeschlossener Dienstleister
  • Erarbeitung von Prüfmechanismen zur Optimierung der Auslastungssteuerung
  • Pflege und Entwicklung von Projektstandards, Prozessen und Abläufen (Audit) im Rahmen des PEP-Tools
  • Erstellung und Pflege von Dienstplänen
  • Planung von Mitarbeiteranwesenheiten nach Vorgabe des PEP-Tools
  • Schnittstellefunktion zu Projektleitung (m/w/d) und Supervisoren (m/w/d) sowie dem Systemhersteller des PEP-Tools

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Meister- oder Fachschulausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Planung und Steuerung von Arbeitsprozessen
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • ausgeprägte Analysefähigkeit
  • Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit

Video: Kundenbetreuung ist Teamwork

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab 01.03.2023 besetzt.

Kontakt 

Frau Fatmire Krasniq

Telefon: +49 1742191500

Referenznummer: A-2022-5590

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