Fachspezialist IT Servicesteuerung (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Für verschiedene IT-Projekte unserer Kunden im Volkswagen Konzern suchen wir am Standort Ingolstadt neue Kolleginnen und Kollegen, die in der Rolle als IT Servicesteuerer (m/w/d) ihren Teil zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen wollen.

Sie haben Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabenumfeld und arbeiten in Ingolstadt gerne projekt- und standortübergreifend an neuen Herausforderungen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich!

Ihre Aufgaben im Detail

  • für den Auftraggeber sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) und Schnittstelle zum operativen Projektteam
  • Sie entwickeln Serviceprozesse, stimmen diese ab, führen sie ein und optimieren sie gegebenenfalls
  • neue Services überführen Sie in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern in einen stabilen Regelbetrieb
  • Sie überwachen die Prozesskonformität nach ITIL-Richtlinien und sorgen dafür, dass die IT-Security-Anforderungen des Kunden eingehalten werden
  • innerhalb des technischen Fachteams steuern Sie die Services nach vereinbarten Kennzahlen und stellen die vorgegebenen Qualitätsstandards zur Serviceerbringung sicher

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein Studium mit Informatikbezug oder vergleichbare Qualifikationen
  • umfangreiche Berufserfahrung im Umfeld komplexer IT-Architekturen (Client- und Serverumfeld) bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Kenntnisse im Transition- und Changemanagement nach ITIL V4
  • Ihre Kundenorientierung ist ausgeprägt und fokussiert auf Servicequalität und Verbesserungspotenziale
  • für die internationale Projektarbeit bringen Sie verhandlungssichere Englischkenntnisse mit
  • Sie zeichnen sich durch hohe Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themenkomplexe aus

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Jobstory: AMS für die FE
Video: Ines über ihre Arbeit bei uns [Jobstory]

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Marina Haack

Telefon: +49 841 89 89850

Referenznummer: A-2022-4972

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