Trainer Customer Interaction Center (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
Sonstige

Unser Stellenangebot

Sie bringen Erfahrung als Trainer (m/w/d) mit, haben Workshops auf Englisch geleitet und waren in der Automobilbranche tätig?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Unser interdisziplinäres Team aus vier Kolleginnen und Kollegen sind in abwechslungsreichen Projekten im internationalen Kontext unterwegs. Das Schlagwort ist „Wissenstransfer“, wir bereiten Inhalte auf und schulen internationale Teams auf Deutsch und Englisch.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben im Detail

  • konzeptionelle Erarbeitung, Durchführung und Optimierung von fachlichen Schulungskonzepten für das Kundenkontaktmanagement
  • Durchführung und Organisation von Side-by-Side Coachings und Fachschulungen
  • Ermittlung und Durchführung von Maßnahmen zur stetigen Prozessoptimierung
  • Schulungskoordination (intern/extern)
  • Eruieren von Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ausarbeiten und Optimieren von Schulungsunterlagen
  • Unterstützung der Supervisoren der einzelnen Fachbereiche bei der Durchführung von Kommunikation ausgerichtetem Training / Coaching

Ihr Profil

  • Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Berufserfahrung als Trainer (m/w/d)
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • umfassende MS Office Kenntnisse
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeit, Eigenverantwortung

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Volkswagen Group Services als Arbeitgeber.

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Herr Heiko Grunenberg

Telefon: +49 5361 927720

Referenznummer: A-2022-4287

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