Automobilkaufmann (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
Kundenbetreuung

Unser Stellenangebot

Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Skoda Händler-Support. Wir informieren und unterstützen hier u.a. im Produkt- und Prozessservice, geben Hilfestellung in der Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen und betreuen unsere Servicepartner im Händlernetzwerk. Werden Sie Teil engagierter Teams in unserem Skoda Kunden- und Partnercenter und steigen bei uns im Skoda Händler-Support ein.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Auftragssteuerung im Bestellprozess von Neufahrzeugen bis zur Auslieferung im First Level Support
  • Betreuung des Kunden- und Händlernetzwerkes zur Sicherstellung des Services sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards hinsichtlich Produktberatung und Konfigurationsmöglichkeiten
  • Prüfung/Freigabe/Ablehnung von Kostenpositionen
  • Bearbeitung von Vorgängen und Telefonaten, sowie Dokumentation, Lösung und ggf. Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Prozesspartner
  • direkte Zusammenarbeit mit nationalen Vertriebspartnern / Disponenten / Automobilverkäufern
  • Nutzung von diversen Informations- und CRM Datenbanken

Ihr Profil

  • Berufsausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d)
  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und Verkauf
  • ausgeprägte Kenntnisse in der Fahrzeugbestellung und -disposition
  • sehr hohe Kundenorientierung und Beratungskompetenz sowie Problemlösefähigkeit
  • hohes Maß an Kommunikationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein, Aufgabenflexibilität und Technikaffinität
  • sicherer Umgang in gängigen MS-Office-Anwendungen, Dokumentationssystemen/ -datenbanken

Video: Kundenbetreuung ist Teamwork

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

  • Befristung 31.08.2023

Kontakt 

Herr Heiko Grunenberg

Telefon: +49 5361 927720

Referenznummer: A-2022-4107

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