Fachspezialist User Management Beschaffung (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Helpdesk / Administration

Unser Stellenangebot

Unser Beschaffung Service Team leistet Unterstützung im Rahmen des 1st Level Supports für die User verschiedener Beschaffungssysteme im Volkswagen Konzern. Dabei wird der Prozess- und Systemsupport konzernweit auch für internationale Standorte angeboten.

Ihre Aufgaben im Detail

  • mehrsprachige Prozess-und Systemberatung für Nutzer von Beschaffungsapplikationen des Volkswagen Konzerns per Telefon und E-Mail
  • Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Anwenderanfragen und Störungen
  • Administration von Berechtigungsvergaben in den konzernweit eingesetzten Beschaffungssystemen sowie Pflege von Benutzerdaten
  • Erläuterung von Systemzusammenhängen für die Anwender
  • Recherche zu und Umsetzung von Problemlösungen, inklusive dem Aufzeigen von alternativen Umsetzungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internationalen Standorten
  • Vorbereitung, Erstellung sowie Aktualisierung von Unterlagen

Ihr Profil

  • Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
  • Kenntnisse in Beschaffungssystemen von Vorteil
  • sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (Makro Verarbeitung)
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
  • sehr gute Auffassungsgabe, Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Verständnis für komplexe System- und Prozesszusammenhänge
  • hohe Kundenorientierung

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Volkswagen Group Services als Arbeitgeber.

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Melanie Friedrichs

Telefon: +49 160 90431886

Referenznummer: A-2022-4006

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