IT Fachspezialist Wissens- und Qualitätsmanagement (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufserfahrene
IT Helpdesk / Administration

Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der konzerninterne Dienstleistungspartner für Volkswagen sowie seine Marken und Gesellschaften. Am Standort Süd in Ingolstadt erbringen rund 300 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT-Dienstleistungen.

Unser Team im Control Center überwacht die Verfügbarkeit und den Betrieb von IT-Systemen. Insbesondere betrifft das die Bereiche Produktion und Logistik, aber auch weitere Organisationseinheiten wie mobile Onlinedienste. Im Fall einer Störung koordinieren wir die Problemlösung. Wir suchen für das Team Verstärkung im Wissens- und Qualitätsmanagement.

Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt bei uns online!

Wir bieten neben einer tariflich geregelten Festanstellung im Volkswagen Konzern mit attraktiver Vergütung auch ein Paket an Benefits.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Sie erstellen, prüfen und aktualisieren Einträge in der bestehenden Wissensdatenbank
  • Arbeitsanweisungen, BHB-light´s und sonstige Wissensdokumentationen für den Betrieb dokumentieren und pflegen Sie
  • Sie stellen ein hohes Wissensniveau im Team durch regelmäßige Schulungsmaßnahmen und Coachings sicher
  • für neue Mitarbeitende erstellen Sie Benutzeranträge, pflegen die Berechtigungsmatrix und führen ein Einarbeitungskonzept durch, sodass ein reibungsloser Übergang in den laufenden Betrieb gewährleistet wird
  • Sie fungieren als Schnittstelle zu den Fachabteilungen und entwickeln Problemlösungen im Bereich Prozess-, Wissens- und Qualitätsmanagement

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich oder ähnlich erworbene Qualifikation
  • erste Berufserfahrung ist ebenso erforderlich wie umfangreiches Wissen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Bereich Prozessdesign und Optimierung mit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine Zertifizierung nach ITIL wie auch Kenntnisse gängiger Monitoringsysteme sind wünschenswert

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Volkswagen Group Services als Arbeitgeber.

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Cornelia Krause

Telefon: +49 841 89 93 124

Referenznummer: A-2022-3714

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