Unser Stellenangebot
Unser Beschaffung Service Team leistet Unterstützung im Rahmen des 1st Level Supports für die User verschiedener Beschaffungssysteme im Volkswagen Konzern. Dabei wird der Prozess- und Systemsupport konzernweit auch für internationale Standorte angeboten.
Ihre Aufgaben im Detail
- mehrsprachige Prozess-und Systemberatung für Nutzer von Beschaffungsapplikationen des Volkswagen Konzerns per Telefon und E-Mail
- Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Anwenderanfragen und Störungen
- Administration von Berechtigungsvergaben in den konzernweit eingesetzten Beschaffungssystemen sowie Pflege von Benutzerdaten
- Erläuterung von Systemzusammenhängen für die Anwender
- Recherche zu und Umsetzung von Problemlösungen, inklusive dem Aufzeigen von alternativen Umsetzungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internationalen Standorten
- Vorbereitung, Erstellung sowie Aktualisierung von Unterlagen
Ihr Profil
- Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
- Kenntnisse in Beschaffungssystemen von Vorteil
- sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (Makro Verarbeitung)
- verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- sehr gute Auffassungsgabe, Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Verständnis für komplexe System- und Prozesszusammenhänge
- hohe Kundenorientiertheit
Kontakt
Frau Melanie Friedrichs
Telefon: +49 160 90431886
Referenznummer: A-2022-2833
Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
Datum: 2022-03-30
Aktiv bis: 2022-07-31
Beschäftigung: FULL_TIME
