Second Level Support - Cloud Services & Endpoint (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufseinsteiger
IT Helpdesk / Administration

Unser Stellenangebot

Der IT-Support der Volkswagen Group Services GmbH betreut verschiedene Applikationen sowie Soft- und Hardware nationaler als auch internationaler Standorte innerhalb der Volkswagen Konzerngesellschaften.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Lösungsdatensätze und Einträge in Wissensdatenbanken
  • eingehenden Anfragen und Störungen klassifizieren und priorisieren Sie eigenständig und beheben diese im 1st- und 2nd Level Support
  • Sie analysieren und beheben Fehler bei Soft- und Hardware Problemen und führen Informationen, die Sie gegebenenfalls aufbereiten, zusammen
  • die Administration erfolgt mittels Remote oder Vor-Ort Support
  • Sie installieren und konfigurieren z.B. Computer, Notebooks, Monitore, Sonderhardware etc.

Ihr Profil

  • eine Ausbildung oder Fachschulausbildung als Techniker im IT Umfeld (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder ähnliches können Sie nachweisen
  • Sie verfügen über Kenntnisse in ITIL Prozessen sowie wünschenswerterweise über erste Clouderfahrungen
  • gute Englischkenntnisse bringen Sie ebenso mit wie Analyse- und Kooperationsfähigkeit

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Volkswagen Group Services als Arbeitgeber.

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Marina Haack

Telefon: +49 841 89 89850

Referenznummer: A-2022-2163

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