IT Prozessmanager – FIS Prozessmanagement (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Sie stellen sich gern den Herausforderungen von produktionsnahen IT-Systemen?

  • Dann suchen wir Sie! #enterthefuture
  • Mit unserem großen Team betreuen wir das Fertigungs-, Informations-und Steuerungssystem (FIS), das Manufacturing Execution System (MES) innerhalb des Volkswagen Konzerns. Auf Grund unseres umfassenden Fertigungsprozess- und IT-Knowhows dieser komplexen Anwendung decken wir alle Anforderungen im Produktionsprozess ab. Als Prozessmanager (m/w/d) sind Sie für die Steuerung und Umsetzung der servicespezifischen Prozesse mitverantwortlich und können Ihre Expertise in den ITIL-Prozessen vertiefen. Schließen Sie sich unserer Leidenschaft der IT an! #timetochange
  • Als vollwertige DevOps Company im Volkswagen Konzern unterstützen wir die IT entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette.

    Für Ihre Arbeit bei uns steht Ihnen ein tolles, aufgeschlossenes Team zur Seite, in dem nicht nur flache Hierarchien, sondern auch das WIR-Gefühl gelebt werden. Bei uns profitieren Sie von vielseitigen Weiterbildungsangeboten, einer perfekt ausgestatteten Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit von mobiler Arbeit und attraktiven Benefits.

    Ihre Aufgaben im Detail

    • Design, Implementierung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der verantworteten IT Service Management Prozesse sowie stetige Weiterentwicklung dieser Prozesse
    • Sicherstellung der operativen Umsetzung des jeweiligen Prozesses
    • Teilnahme an prozessspezifischen Gremien und Überwachung der Prozesskonformität nach vorgegebenen Richtlinien
    • Überwachung der Prozesskonformität nach ITIL-Richtlinien und Volkswagen Konzern Spezifikation
    • Sicherstellung der operativen Umsetzung der jeweiligen Prozesse
    • regelmäßiges Monitoring der Einhaltung und Reporting der Prozesskennzahlen mittels von standardisierten Dokumentations- und Reporting Tools
    • Vorbereitung und Durchführung von Prozessaudits sowie Sicherstellung der Aktualität von Prozessdokumentationen

    Ihr Profil

    • Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
    • umfassende Kenntnisse und praktisches Knowhow im Bereich ITIL Prozesse (Incident-, Problem- , Change Management etc.)
    • einschlägige Erfahrungen im IT Service- und Projektmanagement
    • ITIL Foundation Zertifizierung erforderlich und ITIL Expert (wünschenswert)
    • Sie verstehen die Zusammenhänge zwischen Abläufen und Störungen und sind auskunftsfähig
    • sehr gute Englischkenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in der Kundenkommunikation
    • eine analytische Denkweise, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

    Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab 01.01.2022 besetzt.

    Kontakt 

    Frau Esen Dumanlidag

    Telefon: +49 162 244 6095

    Referenznummer: A-2021-9971

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.

    Jetzt bewerben

    Für Ihre Bewerbung leiten wir Sie auf unser Karriereportal weiter. Ihre Kontaktdaten und Lebenslauf als Datei sind im ersten Schritt genug. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zwischenspeichern und später fortsetzen - also einfach schonmal anfangen!

    Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.