Fachinformatiker im 2nd Level IT Support (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Die Abteilung Identity & Access Management (IAM) steht für einheitliche Standards und Systeme im Bereich revisionssichere Identitätsverwaltung im Volkswagen Konzernverbund. Unsere Prozesse führen in den Konzernsystemen zu einer sicheren Vergabe, Erweiterung, Sperrung und Löschung von Berechtigungen.

Für den Ausbau unserer Aufgaben im Volkswagen Konzern suchen wir mehrere engagierte und motivierte Kollegen (m/w/d), die mit uns in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit weitreichenden Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, den Zugriff auf die relevanten Applikationen ermöglichen.

Der Bewerbungsprozess für dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services GmbH wird durch die Volkswagen Group Services GmbH, Prozessdienstleister im Volkswagen Konzern, gesteuert.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Servicetätigkeiten im IT Service Management nach ITIL für das im Volkswagen konzernweit eingesetzte Rollen- und Berechtigungssystem
  • Fehleranalyse und Lösung von Störungen im Rahmen des ITIL Incidentprozesses (z.B. Logfile-Analysen, Servermanagement)
  • Überwachung der Systemlandschaft gegebenenfalls Erstellung und Verbesserung von Skripten zur Automatisierung von operativen Prozessen und Aufgaben
  • Bearbeitung von Anfragen im Rahmen des ITIL Request Fulfillment Prozesses (z.B. Erstellung von Auswertungen und Reports)
  • Dokumentation der Servicetätigkeiten

Ihr Profil

  • Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • erste Praxiserfahrungen mit SQL und Datenbanken sowie in der Erstellung von Skripten
  • erste Praxiserfahrungen im Service und Betrieb nach IT Servicemanagement
  • erste Kenntnisse in der Administration von UNIX Betriebssystemen wünschenswert
  • ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse
  • hohe Team- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Karen Falk

Telefon: +49 5361 984298

Referenznummer: A-2021-9880

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