Consultant Chatbot (m/w/d) - Stellenangebot in Braunschweig

Braunschweig
Berufserfahrene
IT Projektmanagement

Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungsanbieter innerhalb des Volkswagen Konzerns. Bei uns warten abwechslungsreiche Projekterfahrungen beim größten Automobilhersteller der Welt, da wir gemeinsam mit unseren Kunden die digitale Transformation in der Automobilindustrie gestalten.

Unser Geschäftsbereich Consulting berät unsere Kunden rund um die Themen Prozessmanagement,

Anforderungsmanagement, SAP, Salesforce, agiles Coaching, Transformation und Automatisierung von Prozessen durch die Implementierung von RPA (Robotic Process Automation), Chatbots und Process Mining.

Unsere modernen Arbeitsplätze im Brawo Park in Braunschweig bieten die optimalen Bedingungen zur Entwicklung kreativer Ideen und für den kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Einen weiteren Einblick geben unsere Kollegen Katharina und Roberto in dem folgenden Video: https://www.youtube.com/watch?v=ZsfDzGc480o

Um den Geschäftsbereich Consulting weiter auszubauen und unsere Teams zu unterstützen suchen wir ab sofort Process Consultants Chatbot (m/w/d). Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben im Detail

  • Entwicklung ganzheitlicher Strategien für den Einsatz von Chatbots
  • selbstständige Erstellung eines Anforderungskonzepts für die inhaltliche und technische Umsetzung der Chatbots
  • Fachliche Konzeption der Anbindung an Bestandssysteme über Schnittstelle und Webhooks
  • Abstimmung der technischen Lösungsskizze mit den betroffenen Stakeholdern
  • Ausarbeitung von Chatbot-Use Cases basierend auf bestehenden Softwarelösungen
  • eigenständige Durchführung von Anforderungsworkshops
  • Schnittstelle zwischen Kunden, der IT und dem Support
  • Koordination und Nachverfolgung des aktuellen Projektstandes

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Medieninformatik, Informationsmanagement, Sprachwissenschaft, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten, inklusive Konzeption von Use Cases, Beschreibung fachlicher Anforderungen sowie Testmanagement
  • Kenntnisse aus dem Bereichen Cloud-Systeme, Mensch-Maschine-Interaktion und dem Chatbot-Umfeld wünschenswert
  • Verständnis für die Themen Automatisierung, Natural Language Processing (NLP) und maschinelle Sprachverarbeitung
  • gute Englischkenntnisse
  • ausgeprägte Kundenorientierung, analytische Denkweise sowie Kommunikationsstärke

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Volkswagen Group Services als Arbeitgeber.

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Braunschweig ab sofort besetzt.

Kontakt 

Herr Alexander Fromm

Telefon: +49 5361 897 2224

Referenznummer: A-2021-9533

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