Teamleitung im Bereich AMS E2E (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Führungskräfte
IT Entwicklung

Unser Stellenangebot

Für den Aufbau eines Teams im Bereich Second Level Support suchen wir eine engagierte und motivierte Teamleitung, die für die Sicherstellung eines Services im Volkswagen Umfeld sorgt.

Wir bieten Ihnen eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team, mit flachen Hierarchien, sehr guten Weiterbildungsangeboten, sowie die Möglichkeit von mobiler Arbeit.

Ihre Aufgaben im Detail

  • fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter*innen (ca. 12)
  • Planung, Steuerung und Kontrolle des Bereiches (inkl. Einsatzplanung, Genehmigung von Urlaubstagen usw.)
  • Organisation und Kooperation von Aufgaben innerhalb des Teams
  • Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen, tariflichen sowie betrieblichen Regelungen und Prozessen
  • Aufnahme, Führung und Moderation von Eskalationsgesprächen
  • Übernahme von operativen Aufgaben im IT Projekt- bzw. IT Service Management
  • Sicherstellung des Berichts- und Informationswesens

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • umfassende Erfahrung in der fachlichen sowie disziplinarischen Leitung von IT-Teams und von IT-Projekten
  • einschlägige Erfahrung in der Serviceerbringung im 2nd Level sowie in der Zusammenarbeit mit einem international verteilten Team
  • Kenntnisse in Datenbanken sowie in Programmiersprachen und Verschlüsselungsmethoden wünschenswert
  • ITIL Zertifizierung
  • gute Englischkenntnisse
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, kulturelle Kompetenz sowie Durchsetzungsfähigkeit

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Rica Steller

Telefon: +49 5361 913776

Referenznummer: A-2021-9276

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