IT Fachinformatiker - 2nd Level Support (m/w/d) - Stellenangebot in Braunschweig

Braunschweig
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) abgeschlossen und begleiten gern Problemen auf dem Weg bis hin zu ihrer Lösung?

Wir betreuen das Produktdatenmanagement-System im 2nd Level Support, welches im Volkswagen Konzern eingesetzt ist. Für unser engagiertes Team suchen wir einen serviceorientierten Teamkollegen (m/w/d), der seine Begeisterung im Bereich des Anwendungssupports mit uns teilen möchte.

  • Verstärken Sie unser Team mit Ihrem fachlichen Knowhow und leben Sie mit uns Ihren Servicegedanken - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! #time2change
  • Wir arbeiten Hand in Hand in einem freundlichen Team. Bei uns profitieren Sie von vielseitigen Weiterbildungsangeboten, flachen Hierarchien, einer perfekt ausgestatteten Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit von mobiler Arbeit sowie attraktiven Benefits.

    Ihre Aufgaben im Detail

    • überwiegende Übernahme von Aufgaben im Anwendungssupport
    • Servicetätigkeiten im IT Service Management gemäß Prozessanforderung nach ITIL
    • Dokumentation der Servicetätigkeiten
    • Unterstützung bei der Fehleranalyse im Rahmen des ITSM
    • Erstellung und Durchführung erforderlicher System- und Servicetests
    • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Prozessverbesserung
    • Unterstützung First-Level-Support mittels Know-how Transfer
    • Einhaltung und Verfolgung der Service-Level-Agreement (SLA)

    Ihr Profil

    • Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
    • Erfahrung in der Bearbeitung von Service-Aufgaben im 2nd Level Support nach ITIL
    • praktische Erfahrungen in der System-, Fehler- und Fehlerauswirkungsanalyse
    • Umgang mit Web Applikationen in Mehrschichten Modellen
    • Datenbankkenntnisse (Oracle DB) sowie Kenntnisse im Umgang mit SQL
    • gefestigter Umgang mit Windows- und UNIX/LINUX Server Systemen, Verwendung und Bearbeitung von Shell-Skripten
    • Erfahrungen mit Standard PLM Software Systemen (wünschenswert)
    • gute Englischkenntnisse

    Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Braunschweig ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Esen Dumanlidag

    Telefon: +49 162 244 6095

    Referenznummer: A-2021-8771

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.

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    Für Ihre Bewerbung leiten wir Sie auf unser Karriereportal weiter. Ihre Kontaktdaten und Lebenslauf als Datei sind im ersten Schritt genug. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zwischenspeichern und später fortsetzen - also einfach schonmal anfangen!

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