2nd Level Supporter Shopfloor IT(m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

  • Sie stellen sich gern den Herausforderungen von produktionsnahen IT-Systemen? Dann suchen wir Sie! #time2change
  • Bei uns bekommen Sie die Chance, im Support für verschiedene Shopfloor-Applikationen von Volkswagen an abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben während des Produktionsbetriebes zu arbeiten. Wir supporten und dokumentieren nach ITIL ausschließlich remote in Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kollegen und ermöglichen teilweise mobile Arbeit von zu Hause aus.

    Ihre Aufgaben im Detail

    • Incidentannahme, -beantwortung und -bearbeitung innerhalb der vorgegebenen Zeit im 2nd Level Support
    • selbstständige Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank
    • Unterstützung bei der Einhaltung von Qualitätsstandards und der ITIL Prozesse
    • Durchführung von Supportübernahmeprozessen neuer Versionen und Projekte
    • proaktive Überwachung der Applikationen mittels Monitoring
    • Schnittstelle zu diversen Stakeholdern (z.B. 3rd Level Support)

    Ihr Profil

    • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
    • Wissen im Umgang mit Windows- und Linux-Servern sowie Datenbanken (Oracle, SQL)
    • Erfahrung mit SCADA wünschenswert
    • gute Englischkenntnisse
    • Bereitschaft zur Schichtarbeit (24hx5d) und Rufbereitschaft
    • ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Lösungsorientierung

    Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab 01.04.2021 besetzt.

    Kontakt 

    Frau Esen Dumanlidag

    Telefon: +49 162 244 6095

    Referenznummer: A-2021-8628

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.

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    Für Ihre Bewerbung leiten wir Sie auf unser Karriereportal weiter. Ihre Kontaktdaten und Lebenslauf als Datei sind im ersten Schritt genug. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zwischenspeichern und später fortsetzen - also einfach schonmal anfangen!

    Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.