Supporter Second Level (m/w/d) - Stellenangebot in Braunschweig

Braunschweig
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

  • Schön, dass Sie zu uns gefunden haben! Wenn Sie sich jetzt noch beruflich neu entfalten möchten und Herausforderungen nicht scheuen, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! #timetochange
  • Doch warum sollten Sie sich für uns entscheiden? Bei uns bekommen Sie die Chance als Supporter (m/w/d) im 2nd Level proaktiv Fehleranalysen durchzuführen und dabei Teilprojekte zu übernehmen. Wir geben Ihnen somit nicht nur die Möglichkeit unseren Konzern kennenzulernen, sondern sich auch ein eigenes großes berufliches Netzwerk aufzubauen.

  • Sind Sie bereit diese Chance zu ergreifen? Dann verspreche ich Ihnen, Ich mache Ihnen ein Angebot, das Sie nicht ablehnen können. #enterthefuture
  • Übrigens, auf unserer Homepage gibt es noch mehr spannende Informationen zur GIS: www.vwgis.de.

    Ihre Aufgaben im Detail

    • als Supporter (m/w/d) im Second Level sind Sie für die Servicetätigkeiten im IT Service Management (ISTM) gemäß der Prozessanforderungen nach ITIL zuständig
    • dabei führen Sie eigenständig und proaktiv die Fehleranalyse im Rahmen des ITSM bis in Entwicklungscode durch
    • die Übernahme von Teilprojekten bei der technischen Planung und Umsetzung gehört ebenfalls zu Ihrer Tätigkeit
    • als erster Ansprechpartner (m/w/d) bereiten Sie die Durchführung von Projektabnahmen sowie Inbetriebnahmen vor und begleiten diese
    • die selbstständige Störungsbehebung der betreuten Applikationen sowie die technische Weiterentwicklung wird Sie in Ihrem Arbeitsalltag begleiten
    • hierbei erkennen, bewerten und dokumentieren Sie eigenständig das Verbesserungspotential der Software

    Ihr Profil

    • Sie haben eine Ausbildung mit Schwerpunkt Fachinformatik, Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit umfangreicher Berufserfahrung mit
    • im Rahmen Ihrer Ausbildung konnten Sie bereits einschlägige Erfahrungen in Service Aufgaben des 2nd Level Supports übernehmen
    • hierbei konnten Sie vertiefte Kenntnisse in Datenbanksystemen wie Oracle DB oder SQL sammeln und Ihre Kenntnisse in ITIL, Linux und Unix festigen
    • sowohl in der System-, Fehler- und Fehlerauswirkungsanalyse als auch in der Verwendung und Bearbeitung von ShellScripten weisen Sie vertiefte Kenntnisse auf
    • neben einer eigenständigen und zuverlässigen Arbeitsweise, zeichnen Sie sich auch durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung aus
    • Sie haben Lust in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und scheuen sich nicht davor die englische Sprache anzuwenden? So here we go!

    Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Braunschweig ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Frau Trixi Köhler

    Telefon: +49 172 7072926

    Referenznummer: A-2021-1612

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