IT Supporter im Bereich Identity und Accessmanagement (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Im Volkswagen Konzern ist die Volkswagen Group IT Services der Partner und Experte im IT-Bereich. Unser Ziel ist es mithilfe von anspruchsvollen Softwarelösungen, modernsten agilen Methoden sowie Entwicklungstechniken immer weiter an digitalen Lösungen für die Zukunft der Mobilität zu arbeiten. Aus diesem Grund suchen wir als große Volkswagen Group IT Services Familie neue, leidenschaftliche und authentische Mitarbeiter (m/w/d), die ihre Begeisterung für ihren Aufgabenteil mit uns teilen.

Die Abteilung Identity & Access Management (IAM) steht für einheitliche Standards und Systeme im Bereich revisionssichere Identitätsverwaltung im Volkswagen Konzernverbund. Unsere Prozesse führen in den Konzernsystemen zu einer sicheren Vergabe, Erweiterung, Sperrung und Löschung von Berechtigungen.

Wenn Sie Freude an einem spannenden, technisch herausfordernden Aufgabenbereich und Lust auf Neugestaltung in einem agilen Team haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Lernen Sie die Volkswagen Group IT Services GmbH kennen auf --> www.vwgis.de <--

Ihre Aufgaben im Detail

  • Übernahme von IT Servicetätigkeiten für Anfragen zur Applikation und den Service Prozessen
  • Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents
  • eigenständige Problemlösung unter Verwendung einer Wissensdatenbank
  • Dokumentation sowie die Erstellung von Tickets in einem Tool
  • Systemseitige Überprüfung von Identitäts- und Berechtigungsdaten unter Qualitätsaspekten
  • Analyse und Überarbeitung von Lösungsdatensätzen zur Prozessverbesserung
  • Unterstützung bei der Einhaltung von Qualitätsstandards

Ihr Profil

  • Ausbildung im Bereich der IT oder vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Erfahrungen im IT Support sowie in der Bearbeitung von Tickets nach ITIL
  • Projekterfahrung im Usermanagement wünschenswert
  • erste Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und Applikationen
  • gute Englischkenntnisse
  • hohe Teamfähigkeit, eine zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Anne-Isabelle Schingale-Dymny

Telefon:

Referenznummer: A-2021-1542

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