Service Manager Identity & Access Management (IAM) (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Die Abteilung Identity & Access Management (IAM) steht für einheitliche Standards und Systeme im Bereich revisionssichere Identitätsverwaltung im Volkswagen Konzernverbund. Unsere Prozesse führen in den Konzernsystemen zu einer sicheren Vergabe, Erweiterung, Sperrung und Löschung von Berechtigungen.

Als Service Manager (m/w/d) im Bereich IAM sind Sie ein zentraler, hierarchieübergreifender Ansprechpartner zu allen IAM Applikationen und stellen die Services und den Support der relevanten IAM Anwendungen sicher.

Der Bewerbungsprozess für dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services GmbH wird durch die Volkswagen Group Service GmbH, Prozessdienstleister im Volkswagen Konzern, gesteuert. Die Personalreferenten dort betreuen Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses; an allen wichtigen Entscheidungen sowie an den Gesprächen mit Ihnen ist zusätzlich ein Fach-Experte der Volkswagen Group IT Services GmbH beteiligt.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Koordinierung, Durchführung und Überwachung von Tätigkeiten im IT Service Management gemäß der Anforderungen des Auftraggebers
  • Unterstützung der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Deployment, Releases und Tests
  • selbständige Planung und Umsetzung der kontinuierlichen Prozessverbesserung
  • bereichsübergreifende Abstimmung mit dem Auftraggeber über die gewünschten Anforderungen im Rahmen des LifeCycle Managements
  • Erstellung oder Prüfung und Anpassung der Systemdokumentation und der Einweisungsunterlagen
  • Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Ihr Profil

  • Studium mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise im Bereich Identity & Access Management (IAM)
  • vertiefte Berufserfahrung mit der Vorbereitung und Begleitung von Projektabnahmen sowie Serviceübernahmen
  • erste Kenntnisse in der Optimierung der Service Prozesse
  • ITIL Foundation wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse
  • ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab 01.12.2021 besetzt.

Kontakt 

Frau Karen Falk

Telefon: +49 5361 984298

Referenznummer: A-2021-1250

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