Ihre Aufgaben im Detail
- Aufnahme, Analyse und Lösung von Anfragen und Störungen im 1st, 2nd und 3rd Level Support
- eigenständige Ticketerstellung, -bearbeitung und -validierung
- Administration und Berechtigungsvergabe für die eingesetzten Systeme im Regressmanagement, inklusive Überprüfung der Berechtigungsanträge
- User Management sowie Anpassung und Zuweisung von Benutzerrollen
- Auswertung bestehender Daten in alten Benutzerverwaltungen
- Erarbeitung von Testfällen und Unterstützung der bei Durchführung von Systemtests
- selbstständige Erstellung von Reports und Analysen
Ihr Profil
- Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Support und der Kundenbetreuung
- umfangreiche Kenntnisse in der Erstellung von Reports und Analysen
- Erfahrungen im Projektmanagement, idealerweise im IT-Umfeld
- sichere Anwendungskenntnisse in MS Office
- ausgeprägte Analysefähigkeit, Technikaffinität sowie eine hohe Auffassungsgabe
Dieses Stellenangebot der
![]()
https://www.volkswagen-groupservices.com
Volkswagen Group Services GmbH wird in
Wolfsburg ab
sofort
besetzt.
Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button
"Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
Datum: 2020-12-15
Aktiv bis: 2021-06-30
Beschäftigung: FULL_TIME
