IT Service Analyst Dokumentenmanagement -2nd Level Support & Administration - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Für unser junges, dynamisches Team im Bereich Enterprise Content Management (ECM) suchen wir am Standort Wolfsburg einen serviceorientierten Kollegen (m/w/d) in der Administration und dem Support der Volkswagen Dokumentenmanagement Systeme.

Es erwarten Sie abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem agilen Team, welches im Rahmen des Betriebs und

Supports für eine große Anzahl von unterschiedlichen Anwendungen in einem heterogenen Umfeld im Volkswagen Konzern

verantwortlich ist.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Installation, Konfiguration, Integration sowie Test und Wartung der Dokumentenmanagement Systeme und den darauf
  • aufbauenden Applikationen und Softwarekomponenten

  • Wahrnehmung von Service-Aufgaben im 2nd Level Support nach ITIL sowie deren Dokumentation
  • pro- und reaktive Überwachung der Services sowie selbstständige Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Kommunikation zu den Schnittstellen im Konzernumfeld und zum Hersteller der Dokumentenmanagement Systeme
  • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung einer kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung
  • Übernahme von AMS Tätigkeiten sowie Unterstützung bei gelegentlicher, abgegrenzter Projektarbeit
  • Unterstützung bei der Bewertung neuer Anforderungen an die zu betreuende Applikation

Ihr Profil

  • Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • erste Berufserfahrung im Bereich Service und Support von Dokumentenmanagement Systemen (idealerweise Opentext
  • Documentum unter Linux (RHEL))

  • erste Kenntnisse der Datenbank Oracle und SQL sowie in der Skriptsprache Bash
  • erste Kenntnisse im Betrieb von Apache Tomcat und Java wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit und Rufbereitschaft

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Rica Steller

Telefon: +49 5361 913776

Referenznummer: A-2020-8367

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