IT Fachspezialist - First Level Support - IT Workplace (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufseinsteiger
IT Application- / Service Management

Ihre Aufgaben im Detail

  • Klassifizierung und eigenständige Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen
  • Erstellung, Annahme und systematische Behebung von Anfragen und Störungen im 1st- Level Support mit den eingesetzten Ticketsystemen
  • Analyse und Fehlerbehebung bei Soft- und Hardware Problemen sowie den Ein- und Umbau von Geräten und Hardwarekomponenten im Office Umfeld
  • Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hardware (z.B. Computer, Notebooks, Monitore, Sonderhardware) und Zubehör
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Endgeräten und Zubehör mit anschließendem Funktionstest

Ihr Profil

  • Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnlich erworbene Qualifikation
  • Erfahrung im First Level Support
  • ITIL Foundation wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Cornelia Krause

Telefon: +49 841 89 93 124

Referenznummer: A-2020-8318

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