Ihre Aufgaben im Detail
- Unterstützung bei der Layer 4 Serviceerbringung der ausgewählten Applikationen der betriebsverantwortlichen Fachbereiche
- Erbringung des 2nd-Level-Support: Incident Management, Problem Management sowie Change- und Deployment Management inklusive Service-Level-Management
- System- und Serviceanalyse von bestehenden IT-Applikationen und Betriebsumgebungen
- Schnittstelle zu diversen Fachabteilungen und Stakeholdern
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des technischen Wissensmanagements sowie aller Dokumentationen
Ihr Profil
- Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Bereich des technischen IT-Anwendungsmanagement und –support
- Erfahrung im Bereich Implementierung und Betrieb von IT-Systemen und -Services
- ITIL-Kenntnisse
- gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
- strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
Dieses Stellenangebot der
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https://www.volkswagen-groupservices.com
Volkswagen Group Services GmbH wird in
Ingolstadt ab
sofort
besetzt.
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Datum: 2020-10-28
Aktiv bis: 2021-03-31
Beschäftigung: FULL_TIME
