Unser Stellenangebot
Das Control Center überwacht rund um die Uhr die Verfügbarkeit und den Betrieb von IT-Systemen und Applikationen für die Produktion, die Logistik, die Technische Entwicklung sowie weitere Organisationseinheiten in der Automobilindustrie.
Sie erhalten Zuschläge für Nachtschichten, Sonn- und Feiertagsarbeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 32 Tage Urlaub im Jahr.
Hier finden Sie einen ersten Einblick in unser Control Center - auf YouTube https://youtu.be/c8JsaX40Qy8
Ihre Aufgaben im Detail
- Telefonische Annahme, Dokumentation und Tracking von Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb der definierten Reaktionszeiten (SLAs)
- Problemlösung unter Verwendung der Wissensdatenbanken
- Monitoring / Überwachung der Produktionslinien, Applikationen und IT Infrastruktur
- Ticketerstellung, -analyse und Dokumentation im Ticketsystem
- Moderation und Koordination von IT-Krisen
Ihr Profil
- Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikationen
- grundlegende IT-Kenntnisse
- Erfahrung in verschiedenen Systemlandschaften der Bereiche Produktion, Logistik, Technische Entwicklung z.B. als Anwendungsbetreuer wünschenswert
- Bereitschaft im wechselnden Schichtsystem zu arbeiten ( Früh-, Spät-, Nachtschicht)
- gute Englischkenntnisse wünschenswert
