Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben im Detail

  • Erfassung sowie Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
  • Interessenten-, Kunden-, Händler sowie Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im Inbound sowie Outbound
  • Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
  • Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements

Ihr Profil

  • Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich im Kfz-Umfeld
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Telefonie
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
  • hohe Affinität zu Automotive
  • gute MS-Office Kenntnisse
  • gute Englischkenntnisse wünschenswert

Video: Kundenbetreuung ist Teamwork

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab 01.11.2020 besetzt.

  • Befristung 31.10.2021

Kontakt 

Herr Heiko Grunenberg

Telefon: +49 5361 927720

Referenznummer: A-2020-8186

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