IT Fachspezialist Service Delivery Management (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Ihre Aufgaben im Detail

  • Bewertung der Vertragsverletzungen und Ableitung von Maßnahmen
  • operative Verantwortung für den Betrieb und das Monitoring der betreuten Applikationen
  • Betrieb von internen Applikationen und Weiterentwicklung dessen
  • Reporting und Monitoring der abgeschlossenen Vorgänge und Definition von Maßnahmen bei Auffälligkeiten in Zusammenarbeit mit dem internen Wissensmanagement
  • Identifikation von Betriebsrisiken sowie Definition von Gegenmaßnahmen
  • Vorbereitung und Teilnahme von/an Meetings
  • Pflege des Betriebsführungshandbuches in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen
  • Begleitung und Monitoring von Transitionphasen gemäß Transition-Management Prozess

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Fachinformatiker Fachrichtung Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Support technischer Produkte
  • ITIL Zertifizierung wünschenswert
  • Programmierkenntnisse in PHP erforderlich, Kenntnisse in .NET oder JAVA von Vorteil
  • gute Englischkenntnisse

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Cornelia Krause

Telefon: +49 841 89 93 124

Referenznummer: A-2020-8105

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