IT Service Analyst AMS (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

In dieser Position sind Sie mitverantwortlich für den Support und die Weiterentwicklung von einer Volkswagen Konzernapplikation auf COBOL-Basis im Bereich des After Sales. Sichern Sie mit uns die innovative Zukunft der IT!

Bei uns profitieren Sie von vielseitigen Weiterbildungsangeboten, flachen Hierarchien, familiärer Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit von mobiler Arbeit sowie attraktiven Benefits.

Werden auch Sie ein Teil der Volkswagen Familie!

Ihre Aufgaben im Detail

  • Servicetätigkeiten im Application Management nach ITIL (Incident-/Problem-/Change-Mgmt.)
  • Annahme und Bearbeitung von Service Requests
  • Beratung und Betreuung unserer Kunden und Anwender in der Störungsbehebung
  • Problemanalyse sowie Problembearbeitung entsprechend der Priorität
  • Gewährleistung der reibungslosen Funktionsfähigkeit des Systems
  • Einhaltung von Qualitätsstandards

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • erste ITIL Kenntnisse
  • einschlägige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung sowie im Application Management/Support, idealerweise mit COBOL
  • Kenntnisse in unterschiedlichen Methoden der Softwareentwicklung („agil“ sowie „Wasserfall“)
  • strukturierte Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamfähigkeit

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Lucia Rothova

Telefon: +49 5361 950181

Referenznummer: A-2020-7841

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