Fachinformatiker IT Support 2nd Level (m/w/d) - Stellenangebot in Wolfsburg

Wolfsburg
Berufseinsteiger
IT Helpdesk / Administration

Unser Stellenangebot

Der Bereich TE-Datenmanagement fungiert als Systemhaus für die Technische Entwicklung der Volkswagen AG. Wir übernehmen den 1st-Level Support, den 2nd-Level Support, die Serveradministration bis hin zur Applikationsentwicklung.

Für unser Team IT Support (im Second-Level Support) suchen wir tatkräftige Unterstützung. Wenn du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, dann sind wir für dich genau der richtige Arbeitgeber.

Wir bieten dir ein humorvolles Team, eine qualifizierte Einarbeitung sowie attraktive Rahmenbedingungen. Dazu gehört ein attraktives Gehaltsgefüge, Werksangehörigen-Leasing, Jobtickets, Betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote und vieles mehr.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Du bist für die Bearbeitung von Useranfragen im 2nd-Level Support anhand des Ticketsystems zuständig
  • dabei klassifizierst Du Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme
  • Du übernimmst die Auslieferung, Installation sowie die Konfiguration der Hardware (z.B. Computer, Notebooks, Sonderhardware) und Zubehör
  • zudem unterstützt Du bei der Inbetriebnahme von Endgeräten und führst die Funktionstests durch
  • das Pflegen der Wissensdatenbank gehört zu deinem Tagesgeschäft

Ihr Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder ähnliches
  • erste Erfahrung im IT Support bringst Du mit
  • vorzugsweise konntest Du bereits Erfahrung mit Windows 10 sammeln
  • Erfahrung mit einem Ticketsystem ist wünschenswert
  • Du besitzt einen Führerschein Klasse B
  • selbständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Olga Trüber

Telefon: +49 173 5850401

Referenznummer: A-2020-7686

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