Fachreferent 3rd-Level Support Cloud Operations (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Unser Stellenangebot

Das Webcenter-Team betreut über 300 Applikationen, die in verschiedenen Themen-Clustern aufgeteilt sind, wie zum Beispiel Händler-Websites, Fahrzeugkonfiguratoren, Handelsplattformen oder aber auch fahrzeugnahe Dienste.

Neuerungen und Änderungen werden anhand von Deployments und Releases überwacht, koordiniert und durchgeführt.

Das Team ist zudem sowohl fachlicher als auch technischer Ansprechpartner bei Kundenfragen und verantwortlich für den Service und Betrieb der Anwendungen.

Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Sie lieben Herausforderungen und schätzen eine tariflich geregelte Festanstellung mit attraktiver Vergütung, die durch ein Paket an Benefits abgerundet wird?

Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir bringen Arbeit- und Privatleben in Einklang und bieten eine solide Einarbeitung!

Ihre Aufgaben im Detail

  • Verantwortung von Deployments und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Planung und Durchführung von Changes und Releases inkl. Durchführung von Testcases bei Releasewechsel
  • Konzeption sowie Durchführung von Serviceplanungen zur reibungslosen Inbetriebnahme neuer bzw. geänderter Services im Betreuungsumfeld
  • Analyse, Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen
  • Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und Optimierungspotenzial in den betreuten Applikationen sowie von Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität
  • Durchführung des Problem- und Eskalationsmanagements gemäß ITIL einschließlich der entsprechenden Dokumentationen

Ihr Profil

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation durch Facherfahrung
  • fundierte Kenntnisse in der Amazon Web Services Cloud-Plattform und seinen Diensten
  • technische Zertifizierungen sind wünschenswert (z.B. AWS Certified System Operator)
  • einschlägige Berufserfahrung in der Administration von Linux oder Windows Server Systemen
  • Erfahrung mit betriebsunterstützenden Tools für Bereiche wie, Monitoring, Patch Management, Service Management etc.
  • sehr gute Englischkenntnisse

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Cornelia Krause

Telefon: +49 841 89 93 124

Referenznummer: A-2020-7570

Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.

Jetzt bewerben

Für Ihre Bewerbung leiten wir Sie auf unser Karriereportal weiter. Ihre Kontaktdaten und Lebenslauf als Datei sind im ersten Schritt genug. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zwischenspeichern und später fortsetzen - also einfach schonmal anfangen!

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.