IT-Supporter (2nd Level) - Technische Entwicklung (m/w/d)

Wolfsburg Adresse: Niedersachsen PLZ: 38442 Straße: Major-Hirst-Straße 11
Berufseinsteiger
IT Helpdesk / Administration

Unser Stellenangebot

Kollegen mit Humor und öfter mal um die Ecke denken? Wie ist es eigentlich WIRKLICH im IT Bereich für uns zu arbeiten? Unsere Lieblingskollegin Ines erzählt dir, warum du bei uns im Projekt TE-Datenmanagement genau richtig wärst. Klick hier 👉 https://youtu.be/oeD1J6R8y1I

Ihre Aufgaben im Detail

  • Erstellung, Annahme und systematische Behebung von Anfragen und Störungen im 2nd Level Support anhand des Ticketsystems
  • Klassifizierung und eigenständige Priorisierung der eingehenden Anfragen und Störungen
  • Analyse und Fehlerbehebung bei Soft- und Hardwareproblemen im CAD/CAx- und Officeumfeld
  • Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hardware (z.B. Computer, Notebooks, Monitore, Sonderhardware) und Zubehör
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Endgeräten und Zubehör mit anschließendem Funktionstest
  • Administration mittels Remote oder Vor-Vor Support
  • Pflege von Lösungsdatensätzen und Wissensdatenbanken
  • Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise HP Service Center
  • erste Kenntnisse im Umgang mit Windows 10
  • gute Englischkenntnisse
  • selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
  • Führerschein Klasse B erforderlich
  • Dieses Stellenangebot der https://www.volkswagen-groupservices.com/fileadmin/user_upload/vwgs-logo.png Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab sofort besetzt.

    Kontakt 

    Herr Dominic Mansion

    Telefon: +49 5361 950197
    Referenznummer: A-2020-7399

    Datum: 2020-02-20

    Aktiv bis: 2021-03-01

    Beschäftigung: FULL_TIME

    Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.